プライバシーポリシー

ココザス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第１条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第２条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、性別、電話番号、メールアドレス、パスポート情報などの個人情報を収集いたします。また、当社は、当社の提携先（情報提供元、紹介者、旅行斡旋事業者、提携先およびパッケージ商品等の受付事業者などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）から、ユーザーと提携先との間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を収集することがあります。

第３条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
なお、ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。
・当社および当社グループ、関連会社のサービスの提供・運営、その他それらに付随する対応のため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
・ユーザーに対し、当社（グループ、関連会社含む）が提供する商品又はサービスに関する情報、イベント、キャンペーンその他事業活動等のサービス案内のメールを送付するため
・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
・法令に基づく権利の行使、義務の履行のため
・当施設の利用状況の把握、商品サービスの向上を目的とした分析のため
・当社サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
・上記の利用目的に付随する目的

第４条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第５条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第６条（個人情報の管理）
当社は、個人情報の適切な管理を行うとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために合理的な技術的施策などの適切な安全対策を講じ、継続的な是正および改善に取り組んでまいります。また、保有している個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つように努め、それらを取り扱う従事者に対し適切な監督を行います。

第７条（個人情報の開示）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第８条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第９条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条（個人情報保護のための管理体制）
当社は、個人情報保護方針の遵守を管理し、個人情報の安全管理措置等を継続的に改善します。

第12条（言語）
個人情報保護方針の言語は日本語とし、本ポリシーを正文といたします。日本語以外の言語により本ポリシーの翻訳版が作成される場合で日本語版と翻訳版との間に齟齬または矛盾があるときは、常に日本語版が優先するものとします。

2024年6月5日制定

お客様の個人情報や当社の個人情報の安全管理措置等の取扱いに関するお問合わせは、下記記載の問い合わせ先宛にお願いします。

＜個人情報保護方針、個人情報苦情・相談の問い合わせ先＞
ココザス株式会社　苦情相談窓口
メール：info@cocozas.jp
制定日：2024年6月5日
ココザス株式会社代表取締役安藤義人

グループ内における共同利用について

ココザスグループ（以下、「当グループ」といいます。）は、グループとしての管理業務の遂行並びにお客さまへの商品･サービス等のご案内・ご提供及びその判断のために、グループ会社間で、以下のとおり、個人データを共同して利用することがあります。
共同利用の実施にあたっては、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）（以下、「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令等を遵守して、個人データを取り扱います。

１：個人データの項目
イ　氏名、生年月日、住所、性別、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、職業、お取引のニーズ等のお客様に関する情報
ロ　お問合せ内容、お取引内容、お預り残高等のお客様の取引に関する情報
ハ　名刺情報（会社名、部署名、肩書き等を含む名刺から読み取れる情報）など、お取引に関する情報以外で当グループにご提供いただいた情報
ニ　お取引に関わらず、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、お問合せ内容など、お客さまがお問合せによって当グループにご提供いただいた情報
ホ　その他対面・電話・ＷＥＢ・電子メール・アプリ、第三者提供等の手段を含み当グループが取得した情報
ヘ　当社の提携先から収集した個人情報を含む取引記録や決済に関する情報
ト　上記事項に付随・関連するサービス、事務等を行うために必要な情報

２：共同して利用する者の範囲
イ　ココザス株式会社
ロ　株式会社ココ・ホーム
ハ　イ、ロの子会社（財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第8条第3項）及び関連会社（同条第5項）

３：利用する者の利用目的
イ　当社及び当社グループ、関連会社のサービスの提供・運営、その他それらに付随する対応のため
ロ　お客様のニーズに即した商品・サービスを総合的にご提案、ご案内するため
ハ　ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
ニ　ユーザーに対し、当社（グループ、関連会社含む）が提供する商品又はサービスに関する情報、イベント、キャンペーンその他事業活動等のサービス案内のメールを送付するため
ホ　メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
ヘ　利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
ト　法令に基づく権利の行使、義務の履行のため
チ　当施設の利用状況の把握、商品サービスの向上を目的とした分析のため
リ　当社サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
ヌ　上記の業務に付随・関連するサービス・事務等を行うため

４：個人データ管理責任者
東京都港区芝2-27-8 VORT芝公園 1階・7階
ココザス株式会社代表取締役安藤　義人
電話番号：03-6435-4032 (代表)

Cookieの利用について

当社はCookieを使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当社からお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。

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